家いちばの評判・口コミは？トラブルを避けて自分で売れる家の条件

「家いちばの評判って、実際どうなの？」 「家いちばの手数料や、個人どうしのトラブルが心配…」

家いちばに空き家を出すか迷っている方は、このような疑問や不安をお持ちではないでしょうか。家いちばの評判は、掲載0円で問い合わせが来たという声と、問い合わせや内見に自分で対応する手間を挙げる声に分かれます。急がずに内見へ立ち会えるなら家いちばが向き、期限がある家は買取やほかの手放し方と比べて選べます。

この記事は、株式会社リアテクスが、家いちばの公式サイトと公開情報（2026年11月12日時点）をもとにまとめています。当社は空き家・訳あり物件の買取サービス「買取くん」を運営していて、空き家の売り先を扱う事業者です。ただ、取引の形は家いちばとは別物です。家いちばは売主が買主を探す掲載の場で、当社は直接買取（業者が自ら買主になる形）の会社です。

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家いちばを使った売主の声は？掲載0円で問い合わせが来た声と、手数料・対応の手間を挙げる声

良い点と気になる点を並べ、売主の実例で問い合わせから内見までの手間を示した図（出典: 家いちば公式サイト・売主のnote・国土交通省の検索結果を基に当社作成）

家いちばの評判は、掲載0円で問い合わせが来たという声と、問い合わせや内見に自分で対応する手間を挙げる声に分かれます。売主が自分で載せて買主とやり取りする仕組みなので、掲載は0円で済む一方、手間は売主にかかるんです。契約の書類をまとめる会社について、国土交通省の検索で行政処分（国や都道府県が業者に命じる業務停止などの処分）を調べました。記録はありませんでした（2026年11月12日に確認）。

声の出どころも見ておきましょう。家いちばが公式サイトに載せる売りました体験談を当社が数えると、259件ありました。星の評価はなく、運営が付けたタグは「感謝」119件・「反響」83件・「安堵」68件・「悩み」61件・「反省」24件などです。どれも家いちばが自社サイトに載せた、売却を終えた人の声です。ほかに当社が本文を確かめられた個人の体験記は4件でした（2026年11月12日に確認）。

確かめられる良い点は、次の3つです。

• 掲載と商談は0円：お金がかかるのは商談がまとまってからです（家いちばの特徴と料金）
• 価格を自分で決められる：不動産なら何でも載せられ、条件は買主との合意で決まります（家いちばのしくみ）
• 商談後は専門家が書類をまとめる：宅建士が調査と契約書を、司法書士が登記を担います（取引の流れ）

気になる点も3つあります。

• 対応は売主が自分でする：写真の用意、問い合わせへの返信、内見の立ち会いは、家いちば自身もデメリットに挙げています
• 商談がまとまると手数料がかかる：0〜200万円の家でも、売主・買主それぞれ17万円（税別）です。売主の基本料は、現地調査のあとは返金されません
• 売れるまでの期間が読めない：家いちばは買い取らず、成約までの公式な目安もありません

良い声では、宮崎県の祖父母の家を載せた売主が、掲載1か月目の問い合わせは1件だったとnoteの体験記に書いています。その続報が次の一節です。

サイトのご好意でトップページに掲載してもらったところ（中略）お問い合わせいただいた方から、内覧のご希望が！ ——売主がnoteに書いた続報「祖父母の家を売る　〜確かな手応え編」

問い合わせは4件に増えましたが、本人が「売却が決まったわけではありません」と書くとおり、この時点ではまだ売れていません。

悪い声では、家いちばの公式サイトに掲載された利用者の声のうち、愛媛県今治市の売主が手間の多さを書いています。

トータル20件以上の問い合わせありましたが、内見まで進展したのは4件でした。内見予定でしたが直前キャンセルが2件 ——家いちばの公式サイトに掲載された今治市の売主の声

この売主は最後に売れたものの、「金額面ではやや不満は残りましたが」とも書いています。

宮城県多賀城市の売主は、問題点を物件説明書に細かく書きました。家いちばが作った契約書と重要事項説明書にも問題点まで書かれていた、と振り返っています（家いちばの公式サイトに掲載された多賀城市の売主の声）。

島根県出雲市の売主は、冷やかしやなりすましの相手に悩まされたと書いています（家いちばの公式サイトに掲載された出雲市の売主の声）。

⇒ 掲載0円で問い合わせを受けられる一方、相手を見極める手間は売主にかかります。

家いちばはどんなサイト？売主が自分で載せる掲示板で、契約は免許を持つエアリーフローが担う

家いちばは物件を買い取らない掲示板で、売主が自分で載せて買主とやり取りし、商談がまとまると宅建業の免許を持つ株式会社エアリーフローが契約書類をまとめます。家いちば自身は、物件を所有も売買もしません（家いちばの運営形態のQ&A）。

家・土地の手放し方は、大きく3つの形に分かれます。

• 直接買取：業者が自ら買主になる形
• 仲介：不動産会社が買主を探し、契約をまとめる形（会社に買主探しを頼む契約を媒介契約といいます）
• マッチングサイト：売主と買主が出会う場をサイトが用意する形

家いちばはマッチングサイト（売主と買主が出会う場だけを用意するサイト）に当たり、商談までは売主、商談後の書類は宅建士が受け持つんです。

家いちば株式会社とエアリーフローの役割はどう分かれている？

家いちば株式会社は2019年5月の設立で、事業内容はウェブサイトの運営とシステム開発です。契約まわりは「家いちば運営パートナー（媒介業務担当）」の株式会社エアリーフローが担い、免許番号は「東京都知事(3)第94031号」です（家いちばの会社概要）。

宅地建物取引業の免許番号とは、不動産の売買を仲立ちする会社が受けた免許の番号です。括弧の数字は更新のたびに増えます。国土交通省の宅地建物取引業者検索ではエアリーフローの最初の免許は2012年3月23日で、(3)は2回の更新を意味します。代表者も、家いちば株式会社と同じ人物です。

掲載から引渡しまではどう進む？

家いちばの取引は、次の順で進みます（取引の流れ）。

1. 売主が写真と文章を用意して「売ります掲示板」に載せる
2. 問い合わせにメッセージボードで返信し、内見に立ち会う
3. 商談成立から3営業日以内に、売主・買主がそれぞれ基本料を払う
4. 宅建士が現地と役所を調べ、重要事項説明と契約書の調印へ進む
5. 決済の日に代金を受け取って引き渡し、司法書士の登記は申請から1週間〜10日ほどで終わる

連絡はメールでのやり取りが中心です。

家いちばの手数料はいくら？0〜200万円の家は売主・買主それぞれ17万円

基本料12万円が価格に関係なくかかるため、安い家ほど売却額に占める手数料が重くなる（出典: 家いちばの特徴と料金・基本料の支払い時期・返金規定を基に当社計算・税別）

掲載は0円で、商談がまとまると売主と買主がそれぞれ「基本料12万円＋契約サポート料（最低5万円・上限50万円）」を払い、0〜200万円の家では片側17万円（税別）です。これは2026年10月1日から購入を申し込んだときの料金です（2026年11月12日に公式サイトでたしかめました）。

契約サポート料は、400万円以下なら「2%＋1万円」、400万円超なら「1.5%＋3万円」です。基本的に全額が、担当の宅建業者への媒介報酬に充てられます（家いちばの特徴と料金）。

価格帯別にいくらかかる？

公式の料金表から価格帯ごとの手数料を計算すると、次のとおりです（片側・税別）。

※各サービスの情報は2026年11月時点に公式サイトに記載の情報です。新料金は2026年10月1日から、旧料金は2026年9月30日までに買主が購入を申し込んだときの料金です（家いちばの特徴と料金・一般の仲介手数料との比較を基に当社計算）。

200万円の家なら、売主17万円・買主17万円で、手数料は合わせて34万円です。旧料金と比べると、表の価格では0円の家で5万円、ほかの価格で3万円上がっています。

右端は、不動産会社が仲介で受け取れる額の上限です。800万円以下の家には「低廉な空家等の特例」という安い家向けの決まりがあり、上限は30万円（税別）になります（大阪府が掲載する報酬額の告示）。上限の額なので、実際に払う額がこれより低いこともあります。

いつ払い、返金はある？

基本料は商談成立から3営業日以内に払い、分割はできません（基本料の支払い時期）。残りの手数料は、決済と引渡しの日に払います。

売主の基本料は現地調査のあとは返金されませんが、別の買主とあらためて成約すれば、前に払った基本料が充てられます（返金規定）。登記費用は原則として買主の負担で、手数料とは別です。

基本料は売買価格に関係なく、片側12万円かかります。当社の計算では、売主の手数料は200万円の家で売却額の8.5%、1,000万円の家で3%になり、安い家ほど負担が重くなります。そのため、家いちばに出す前に、売却額から手数料とほかの費用を引いた手元の額を計算してから、載せる価格を決めましょう。

家いちばでトラブルや詐欺はある？行政処分0件の確認結果と自分で防ぐ手順

家いちばの利用者の声に出てくるトラブルは、冷やかしやなりすましの問い合わせ、内見の直前キャンセルです。契約業務を担うエアリーフローと家いちばの行政処分の記録は0件でした（2026年11月12日に国土交通省の検索で確認）。連絡は家いちばのメッセージボードの中で行い、家いちばを通さない契約や送金を断れば、なりすましの相手との直接取引を避けられます。

公開されている事実で確かめられることは？

売主の声に出てくるなりすまし・冷やかし・直前キャンセルは、どれも個人どうしで連絡を取り合う段階のトラブルです。国土交通省のネガティブ情報等検索サイトは宅建業者の直近約5年分の処分を載せていて、「エアリーフロー」「家いちば」とも該当はありませんでした。都道府県の公表や消費者庁・国民生活センターの情報までは見ておらず、事件や訴訟の報道も当社が調べた範囲では見当たりません。

家いちばの事務局は、掲載内容と売主本人かどうか、問い合わせの中身、商談中のメッセージを確かめていると説明しています（監視体制のQ&A）。家いちばを通さない契約や代金のやり取りは利用規約違反で（家いちばを通さない取引のQ&A）、商談成立からは司法書士が本人確認を行います（詐欺の心配へのQ&A）。引渡しのあとの不具合をめぐる行き違いは、次の章の契約書の決め方で減らせます。

申し込む前・商談中に自分でできる確認は？

売主が自分でできる確認は、次の3つです。

1. 国土交通省の宅地建物取引業者検索で、エアリーフローの名前と「東京都知事(3)第94031号」が一致するかを照合する
2. 電話番号や振込先を伝える前は、やり取りを家いちばのメッセージボードの中で続ける
3. 家いちばを通さない契約や送金を持ちかけられたら応じず、事務局か「相談・通報」ボタンで知らせる

たとえば相手が家いちばを通さず直接振り込みたいと言ってきたら、応じずに事務局へ知らせます。ただし、問い合わせの段階の冷やかしまではなくせません。

家いちばで契約する前に確かめることは？現状有姿・契約不適合責任・残置物

家いちばの物件は「現状有姿・公簿売買」が定型で、引渡し後の不具合を誰が負うか（契約不適合責任）と、残置物（家に残った家具など）の扱いは個別に決まります。決めるのは、契約書と売主・買主の話し合いです。調印の前にこの3点を確かめれば、引渡し後の行き違いを減らせます。

契約不適合責任とは、引き渡した家に契約と違う不具合が見つかったとき、売主が修理や減額に応じる民法上の責任です。これを負わないと決めることを、免責と呼びます。

1. 現状有姿・公簿売買：今の状態のまま、登記簿の面積で売る取引です
2. 契約不適合責任：一律に免責にはせず、宅建士が物件の実情と買主の使い道を踏まえて契約書に書きます（契約不適合責任のQ&A）。売主は、知っている不具合を告知書に正確に書きます（トラブルを防ぐサポートのQ&A）
3. 残置物：片付けが済んでいなくても掲載でき、残すものと処分するものは内見の段階で買主と話し合います（残置物のQ&A）

たとえば引渡しのあとで雨漏りが見つかったとき、売主が直すのか代金を減らすのかは、契約書の取り決めで決まります。だからこそ、知っている雨漏りは告知書に書いておくんです。

手付金は基本的に要らず、払う場合は「解約手付」として、買主は手付金を手放せば、売主は倍額を返せば解除できます（手付契約のQ&A）。

家いちばに向く家は？相手を待てて内見に立ち会えるなら向き、急ぐなら買取やほかの手放し方

「はい」なら家いちば、「いいえ」なら買取やほかの手放し方と比べる流れを、掲載物件の集計と並べた図（当社が家いちばの売ります掲示板の全457ページを集計した結果に基づく・2026年11月12日）

家いちばに向くのは、価格が低く不動産会社に断られた家や、問い合わせと内見の立ち会いを自分でこなして相手を待てる人です。急いで手放したい人や、内見に立ち会えない人には向きません。相手が見つかるまでの期間は、物件ごとに大きく違います。

掲載中の1,748件はどんな価格で、どのくらい載っている？

当社が家いちばの売ります掲示板の物件をすべて数えた結果は、次のとおりです。

• 対象：家いちば「売ります掲示板」に表示される全物件
• N数：4,565件（うち掲載中1,748件＝問い合わせ受付中1,382件・受付休止中366件）
• 期間：2026年11月12日 17時47分〜18時09分
• 集計方法：掲示板の全457ページを読み、ページ内のデータを当社が数えた。物件番号（Pに続く4桁）を掲載を受け付けた年とみなした
• データ出典：家いちば 売ります掲示板

価格の中央値は360万円で、物件は47都道府県すべてにあり、値段がつきにくい家でも載せる場はあります。一方、物件番号の年が2022年以前のまま載っている物件も279件ありました。家いちばの説明では、掲載して半年たっても問い合わせが入らない物件は全体の約3%です（成約率のQ&A・2025年10月のデータ）。

家いちばに向く家・人は？

次のどれかに当てはまるなら、家いちばを試す価値があります。

• 価格が低く、不動産会社に仲介や買取を断られた家：掲載は0円で、100万円未満の家も356件載っています
• 田畑・山林など、不動産会社や買取業者が扱いにくい土地：安曇野市の相続した農地は、不動産会社や農地の買取業者に当たったあと家いちばで売れています（家いちばの公式サイトに掲載された安曇野市の売主の声）
• 返信と内見の立ち会いを自分でこなし、相手を待てる人：買主を自分で選べます

家いちばに向かない家・人は？

反対に、次の場合はほかの手放し方も比べてから決めましょう。

• 期限までに手放したい：成約までの公式な目安がありません
• 遠方に住んでいて、内見の立ち会いや返信に時間を割けない：家いちば自身が売主のデメリットに挙げている点です
• 0円や数十万円の家で、手数料が売却額に近いか上回る：売主側だけで17万円（税別）かかります。0円の家なら手数料が売却額を上回り、100万円の家でも売却額の17%です

期限がある家や手間をかけられない家は、業者が買主になる買取や、無償譲渡・解体・相続土地国庫帰属と比べてから選びましょう。相手が現れないかもしれないときは、無償譲渡・買取・解体・国庫帰属の比べ方で費用・期間・確実性を同じ表で見比べられます。貸して家を残す手も考えるなら、アキサポの評判と契約条件に活用サービスの契約の形と費用の分担がまとまっています。

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家いちばについてよくある質問

家いちばは無料で使えますか？成約したら手数料はいくらですか？

掲載と商談は0円です。商談がまとまると、売主と買主がそれぞれ基本料12万円と契約サポート料（最低5万円）を払います（税別・2026年10月以降の申込）。基本料は商談がまとまってから3営業日以内、残りは決済と引渡しの日に払います。

家いちばの運営会社はどこですか？宅建業の免許はありますか？

サイトの運営は家いちば株式会社で、契約の取りまとめは宅建業の免許を持つ株式会社エアリーフロー（東京都知事(3)第94031号）が担います。

家いちばでトラブルにならないために何を確かめればよいですか？

免許番号を国土交通省の検索で照合し、連絡は家いちばのメッセージボードの中で済ませ、家いちばを通さない契約や送金には応じないことです。

家いちばに似たサイトはありますか？

売主と買主をつなぐ掲示板型のサイトや、自治体の空き家バンクが代表的です。マッチングサイトと空き家バンクの使い分けは、更新日・現地確認・返答の速さで比べると決めやすくなります。同じく0円の物件も載る別のマッチングサイトの評判では、掲載料や成約までの流れを確かめられます。手数料はサイトごとに違うので、載せる前に料金表を並べておきましょう。

「空き家いちば」は家いちばと同じサービスですか？

家いちばの公式サイトに「空き家いちば」という名前の表記はありませんでした（2026年11月12日に確認）。似た名前の「家いちば空き家バンク」は家いちばが運営する民間版の空き家バンクで、自治体のものとは別です。

家いちばに出すか迷っている空き家を、買取くんに査定してもらえますか？

はい、査定は無料で、売るか決めていない段階でも相談できます。建物のある空き家のほか土地・更地・マンション（1室）も対象で、田畑・山林・農地は対象外です。

買主探しや内見の立ち会いをせずに空き家を手放したい人に買取くんは合う？

問い合わせへの対応や内見の立ち会いをせずに、決まった時期までに空き家を手放したい人には、当社が買主になる買取くんが合います。家財が残ったままでも、今の状態で査定から売却まで進められるんです。

掲載の場と直接買取は、売主が動く範囲、費用と払う時期、手放せる時期の読みやすさ、責任と残置物の扱い、対象物件で違いが出ます。どれも、手放したあとに残るお金と手間を左右する点です。

掲載の場は手数料を抑えられる代わりに、問い合わせへの対応と待つ期間を売主が引き受けます。仲介を頼めば対応は任せられますが、買主を探す期間と内見の立ち会いは残ります。

※ 表は横にスクロールできます。

※各サービスの情報は2026年11月時点に公式サイトに記載の情報です（家いちばの特徴と料金・家いちばのしくみ）。

当社は、広告やポータルサイトに物件を出さずに買取に対応しています。物件の情報が出回らないので、近所や知人に知られにくくなります。内覧の立ち会いも基本的に要りません。仲介手数料は0円です。当社が買主になるので相手が現れるのを待つ期間がなく、これまでの取引では、売却成立まで最短1日の実績があります。

契約不適合責任を負わない契約にもでき、免除の範囲は物件の状況と契約条件に合わせ、個別の契約時に決める形です。家財が残ったままでも、片付けをせずに引き渡せるんです。ただし、買取価格は、仲介で時間をかけて売る場合の相場より低くなることがあります。そのため、価格より手間と時期を優先したい人ほど、相手を待つ掲載の場より、当社が買う形のほうが手放すまでの見通しを立てやすくなります。

時間をかけても少しでも高く売りたい人や、田畑・山林の持ち主は、家いちばのような掲載の場や仲介のほうが向いています。一方、相続した空き家を、問い合わせへの返信や内見の立ち会いをせずに、決まった時期までに手放したい人には、買取くんが向いています。家いちばに載せる価格を決める前に、業者に買ってもらう場合の額を知っておきたい人にも使えます。

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まとめ

家いちばの評判は、掲載0円で問い合わせが来た声がある一方、対応と内見の立ち会いを売主がこなす仕組みで、契約業務を担う会社に行政処分の記録はありません。自分で動けて相手を待てる家なら家いちば、期限があって手間をかけられない家なら、業者が買主になる買取やほかの手放し方が向きます。出す前に、売却額から手数料と諸費用を引いた手元の額を計算し、エアリーフローの免許番号を国土交通省の検索で照合しておきましょう。

買取くんの無料査定は、フォームに3項目を入れるだけで24時間申し込めます（入力は約1分）。家いちばに載せる価格を決める前に、業者に買ってもらう場合の額を手元に置いておきたい人に向いています。

どこに家を託すかを自分で決め終えれば、毎年の固定資産税の支払いや、空き家の様子を見に通う手間から離れた暮らしが始まります。