「アキサポに空き家を任せたいけど、評判は大丈夫？」 「アキサポは売る？貸す？デメリットは？」
アキサポを調べている方は、このような疑問をお持ちではないでしょうか。アキサポの評判は、公式の声23件中20件が改修の仕上がりを評価し、Googleマップの不満は連絡の遅さが中心です。主力は空き家をアキサポに貸す型で、賃料は年間の固定資産税ほど、更新のない定期借家で期間中は使えません。
この記事は、空き家・訳あり物件の買取サービス「買取くん」を運営する株式会社リアテクスが、アキサポの公式サイトと公開情報（2026年11月12日時点）をもとにまとめています。当社はアキサポと同じく、空き家の買取を扱う事業者です。
受付時間 10:00〜19:00（水・日曜定休）
アキサポとは？売るより「貸す」が主力の3つのサービス
家を残すなら貸主になる活用、手放すなら売主になる買取か掲示板（出典: アキサポの空き家活用・空き家買取・販売中の空き家一覧の各ページを基に当社作成）
アキサポは株式会社ジェクトワンが運営する空き家のサービスで、主力は空き家を借りて改修し、入居者に貸す「活用」なんです。所有者は売主ではなく貸主になり、ほかにジェクトワンが買主になる「買取」と、売主と買主が直接やり取りする「掲示板」があります。
| 型 | 所有者の立場 | お金の受け取り方 | 対象エリア |
|---|---|---|---|
| 活用（借り上げ） | 貸主（アキサポが借主） | 毎月の賃料 | 東京など7都府県 |
| 直接買取 | 売主（ジェクトワンが買主） | 売却代金 | 全国 |
| 販売・掲示板 | 売主（買主と直接やり取り） | 買主からの代金 | 愛媛県など7都府県外も掲載 |
出典: アキサポ 空き家活用・アキサポ 空き家買取・アキサポ 販売中の空き家一覧（いずれも2026年11月12日に当社が確認）
家を手放したいなら買取か掲示板、売らずに残したいなら活用です。なお、名前の似た「あきさぽ」（大阪府の空き家管理サービス）は、アキサポとは別の事業者です。
1. 活用（借り上げ）：アキサポが借りて改修し、入居者に貸す
活用は、借り上げ（アキサポが所有者から家を借り、入居者に又貸しする形）のサービスです。アキサポは定期借家の契約で空き家を借りて改修し、入居者の募集や保証会社の審査、又貸しの契約の管理まで受け持ちます（アキサポのパンフレット）。
2. 直接買取：ジェクトワンが買主になる
直接買取は、仲介（不動産会社が買主を探して売買をまとめる方法）ではなく、ジェクトワンが自分で買主になる売り方です。ほかの買取の会社と比べるなら、空き家の買取業者の比べ方と選び方で査定額のほかに確かめる項目を見られます。アキサポの買取ページには「仲介ではないので、手数料をお支払いいただく必要はございません」とあります。建物の状況によっては、有償での引き取りになる場合もあると書かれています（アキサポ 空き家買取）。
家具や残置物（家に残った家具や荷物）は「そのままの状態でお引き取りが可能」で、築50年以上・雨漏り・再建築不可（今の家を壊すと新しく建て直せない土地）・遠方の物件にも対応すると公式に記載があります。一方、査定から入金までの日数と、契約不適合責任（引き渡した家が種類・品質・数量で契約の内容と合わないときに売主が負う責任）の扱いは、買取ページに書かれていませんでした。
3. 販売・掲示板：売主と買主が直接やり取りする
販売・掲示板は、売主と買主が直接やり取りする型で、マッチングサイト（売りたい人と買いたい人を結ぶ掲載の場）に近い仕組みです。販売中の空き家一覧には124件が載っていました（アキサポ 販売中の空き家一覧、2026年11月12日に当社が確認）。
自分で物件を載せて買主と直接話す売り方を考えているなら、家いちばの評判と仕組みで掲載から売買までの流れを読めます。掲示板の利用料は、アキサポの公式サイトでは確かめられませんでした。
アキサポの評判・口コミは？公式の声は改修の仕上がりを評価、悪い声は連絡の遅さ
公式の声は仕上がりの良さが20件、Googleマップの不満は連絡が来ないが3件（出典: アキサポ 空き家活用ページ・パンフレット、Googleマップを基に当社集計）
アキサポの評判は、改修の仕上がりを喜ぶ声と、問い合わせ後の連絡の遅さへの不満に分かれます。公式に載る23件は、仕上がりと管理の手間が減った点を挙げています。Googleマップの18件に書かれた不満は、連絡が来ないこと（3件）と物件を買った人のトラブル（2件）が中心でした。
確認できた口コミは範囲が限られ、公式の掲載とGoogleマップの分だけです。そのため、全体の傾向を1つの点数では言い切れません。
アキサポの長所は改修費の負担の軽さ、短所は賃料の低さと契約の縛り
| 長所 | 短所 |
|---|---|
| 改修費は基本アキサポが負担し、初期費用を出さずに貸せる型がある（一部負担の場合あり。 活用ページ ） | 賃料は年間の固定資産税・都市計画税ほどで、見直しや減額がある（ よくある質問 ） |
| 賃料なしの期間の後は、空室でも毎月一定の賃料が入り、管理も任せられる（ パンフレット ） | 更新のない定期借家で期間中は自分で使えず、途中解約の条件は公式資料に記載がない（ よくある質問 ） |
| 運営会社は国土交通大臣免許で、行政処分（法令に違反した業者への業務停止などの処分）は0件、日本サービス大賞の国土交通大臣賞を受けている（ ネガティブ情報等検索サイト ・ 買取ページ ） | 活用は7都府県だけで、躯体（柱・屋根など建物の骨組み）の工事・残置物の撤去・火災保険は所有者の負担（ よくある質問 ） |
公式に載る声は、改修の仕上がりと管理の手間の軽減を評価
活用ページに20件、パンフレットに3件、計23件の声が載っていて、どれもアキサポが自社で載せた好意的な声です。当社でテーマ別に数えると、仕上がりの良さが20件、気持ちの負担や管理の手間が減ったという声が12件でした（1件が複数のテーマに入ります）。
活用ページに載るT様の声は、荒れていた家が修繕できれいになり、水回りは新築時よりよい設備に入れ替わったという内容です。固定資産税がかかる中で修繕の費用を出せずに悩んでいたが、問題が解決して心が軽くなった、と書かれています（アキサポ 空き家活用）。
Googleマップの口コミは、説明が丁寧という声と、連絡が来ないという不満
Googleマップでは「アキサポ」と「㈱ジェクトワン」の2つの登録に、計18件の口コミが付いていました（2026年11月12日に当社が取得）。本文のある口コミは14件で、投稿は2021年7月から2026年10月まで、うち8件がこの1年の投稿です。良い口コミでは、説明の丁寧さと担当者を挙げたものが4件ずつありました。
藁にもすがる思いで相談しました。 ボロボロの実家をリフォームするにも資金が余りなく諦めかけていましたが、アキサポのシステムでリフォーム出来ました。賃貸としての管理も依頼したので、何もしない状態で全て整いスタートを楽ができて良いです。 （Googleマップ・アキサポの口コミ（2026年1月31日））
不満を書いた口コミは、問い合わせ後に連絡が来ないという声が3件、ジェクトワンが改修して売った物件を買った人の声が2件です。ほかに「対応不可でした」とだけ書いた口コミが1件ありました。家を売る側・貸す側との契約のトラブルを書いた口コミは、18件の中に見当たりませんでした。
WEB問い合わせをしたところ、「担当者から5営業日以内に連絡します」との事でしたが、連絡無し。 電話で問い合わせるも「担当者から連絡します」と言われたが、その後の音沙汰、全く無し。 （Googleマップ・アキサポの口コミ（2026年3月31日））
2026年10月31日の口コミも、空き家の活用を頼もうとした人の声です。事業として成り立つか検討するのに3週間程度かかると言われたまま、一ヶ月経過しても連絡がなかったと書かれています（Googleマップ・㈱ジェクトワンの口コミ）。この口コミには、連絡が滞ったことを詫びるアキサポ側の返信が付いています。
申し込んだら、いつまでに連絡が来るのかを担当者に確かめておきましょう。期日を過ぎたときに、自分から問い合わせられます。
アキサポに「トラブル」の評判はある？行政処分は0件
国土交通省の検索で、ジェクトワンとアキサポの行政処分は0件でした（2026年11月12日に当社が確認）。行政処分は、法令に違反した業者に国や都道府県が出す業務停止などの処分です。「アキサポ トラブル」の検索結果は、空き家のトラブルを扱うアキサポ自社のページが中心です。Googleマップの不満も、連絡の遅さと物件を買った人の声にとどまります。
「トラブル」「詐欺」の検索結果は空き家のトラブル一般を扱う自社コラムが中心
Googleで「アキサポ トラブル」と調べると（2026年11月12日に当社が確認）、上位の大半はアキサポ自社のコラムやタグの一覧でした。事件や苦情を扱う第三者のページは、その中にありませんでした。「詐欺」の記事や訴訟の報道も、当社が調べた範囲では見当たりません。
運営は国土交通大臣免許の株式会社ジェクトワン
株式会社ジェクトワンができたのは2009年1月28日で、資本金は1億3,000万円です。本社は東京都渋谷区にあり、支店は横浜・大阪・福岡にあります。アキサポは2016年に始まり、会社概要に上場の記載はありません（ジェクトワン 会社概要）。
宅地建物取引業の免許番号（不動産の売り買いや仲立ちを仕事にするために、国や都道府県から受ける免許の番号）は「国土交通大臣(1)第10160号」です（国土交通省 宅地建物取引業者検索）。かっこ内の数字は免許を更新するごとに増える番号で、「(1)」は2022年に国土交通大臣の免許へ切り替えたためです。宅地建物取引業そのものは、会社の沿革で2009年から営んでいます。第5回日本サービス大賞では、国土交通大臣賞を受けました（アキサポの空き家買取ページ）。
契約前に自分で確かめる3つの手順
- 国土交通省 宅地建物取引業者検索で、契約書に書かれた会社名と免許番号が一致するかを照らし合わせる
- ネガティブ情報等検索サイトで、宅地建物取引業と賃貸住宅管理業の処分歴を会社名で引く
- 契約書の案を受け取り、期間・途中で解約するときの扱い・賃料の見直し・終わったときの扱い・自分が払う費用を読む（中身は次の節）
アキサポに貸すデメリットは？賃料は固定資産税ほど、更新なしの定期借家
契約期間は資料により7〜12年と3〜15年、途中解約の条件は契約書の案で確かめる（出典: アキサポ 空き家活用・よくある質問・パンフレット、ジェクトワン会社案内を基に当社作成）
アキサポに貸すときの不利な点は、賃料が年間の固定資産税・都市計画税ほどで、見直しや減額があることです。定期借家（期間が来たら更新せずに終わる賃貸借の契約）なので期間中は自分で使えず、終わると改修された状態のまま家が戻ります。
賃料は固定資産税程度で、見直しや減額がある
アキサポのよくある質問には「原則として、年間の固定資産税や都市計画税程度の賃料でご提案するケースが多くなっております」とあります（アキサポ よくある質問）。賃料は空き家の税金をまかなう水準なので、家賃収入で利益を出したい人の期待とはずれやすいですよね。
同じページには、賃料を周辺の家賃相場や建物の設備から見直すことと、賃料を固定する期間中でも借地借家法32条1項で減額される場合があることも書かれています。借地借家法32条1項は、税金などの負担の増減や経済事情の変動で、または近くの似た建物の家賃と比べて家賃が不相当になったときに、貸す側も借りる側もこれから先の家賃の増減を求められる決まりです。ただし、一定の期間は家賃を上げないと契約で決めていればその決めに従い、定期借家の契約に賃料の改定の決めがあれば32条は使われません（借地借家法38条9項）。一方、改修中の賃料なしの期間（フリーレント）が終わった後は、空室でも毎月一定の賃料が入ります（アキサポのパンフレット）。
定期借家で更新がなく、中途解約の条件は契約書で確かめる
契約期間の書き方は、公式の資料によって「7〜12年」と「3〜15年」の2通りがあります。
| 知りたいこと | 公式資料の記載 | 契約書の案で確かめること |
|---|---|---|
| 契約期間は何年か | 7〜12年程度（ 活用ページ ）・7〜12年（ パンフレット ）／3〜15年（ ジェクトワン会社案内 ） | 自分の家の契約の年数 |
| 更新はあるか | なし。再契約は双方が合意すれば可能（ よくある質問 ） | 再契約するときの条件 |
| 途中で解約できるか | 4つの資料とも記載なし | 解約できるか、できるなら条件と費用 |
| 賃料は見直されるか | 相場などで見直し、減額の場合あり（ よくある質問 ） | 見直しの時期と減額の決め方 |
| 終わったらどう返るか | 改修部分の所有を放棄し、現状のまま引き渡す（ よくある質問 ） | 返るときの設備の状態 |
表は、活用ページ・よくある質問・パンフレット（2026年6月版）・会社案内（2026年10月13日版）の4つの公式資料をもとに作りました。2026年11月12日に当社が4つを取得し、項目ごとに記載の有無と書き方を照らし合わせています。
定期借家は期間が来れば更新なしで終わります。ただし期間が1年以上なら、貸す側の所有者が期間の終わる1年前から6か月前までに「期間満了で終わる」と借り手に知らせないと、終わりを借り手に主張できません（遅れて知らせたら、その日から6か月後に主張できます。借地借家法38条6項）。所有者の側から途中で解約できるかどうかは、契約書にどう定めてあるかを見て確かめることになります。当社が4つの資料を照らし合わせたところ、期間の書き方は2通りあり、途中解約の条件はどの資料にもありませんでした。そのため、申し込む前に契約書の案を受け取り、自分の家の期間と途中解約の可否・条件を書面で確かめてから決めるのが確実です。
たとえば契約の途中で家を売りたくなった場合は、先にアキサポへ連絡し、新しい持ち主に定期借家の契約を引き継いでもらいます（アキサポ よくある質問）。
終了時は原状回復されず、現状のまま返ってくる
契約が終わると、アキサポは改修した造作や設置物の所有を手放し、そのままの状態で家を返します（アキサポのよくある質問）。原状回復（借りる前の状態に戻すこと）はしないので、改修でよくなった部分は残るんです。その後は自分で貸し続けるか、賃料収入の5％（税抜）ほどの報酬でアキサポに管理を任せられます。たとえば月の賃料が8万円なら、管理の報酬は月4,000円ほど（税抜）です。
改修費は基本アキサポ負担、躯体工事・残置物・火災保険は所有者
改修工事の費用は基本アキサポが負担し、雨漏りなどの躯体の工事、残置物の撤去、火災保険は所有者の負担です。
| 費用 | 誰が負担するか | 公式資料の記載 |
|---|---|---|
| 改修工事費 | 基本アキサポ（所有者の負担は0%・50%・100%から選べる） | 建物の状況によっては一部負担をお願いする場合あり（ 活用ページ ） |
| 躯体の工事（雨漏り・木部の腐食・シロアリなど） | 所有者（改修費や賃料によってアキサポが対応する場合あり） | 躯体の保証はアキサポでしていない（ よくある質問 ） |
| 残置物の撤去 | 所有者（提携業者の紹介は地域を限って可） | 荷物は個人の資産のため、原則として所有者が撤去（パンフレット Q&A5） |
| 火災保険 | 所有者 | 活用するときは加入が必須（パンフレット Q&A7） |
アキサポは、所有者が改修費を100%負担する型を「一般的なサブリースと同じスキーム」と説明しています（アキサポの空き家活用ページ）。サブリースは、業者が家を借りて別の人に又貸しする仕組みです。活用ページには「コストゼロ」という宣伝の言葉もありますが、表のとおり所有者が持つ費用もあるので、0円で済むかは家の状態しだいです。
雨漏りがある家なら、改修の提案を受ける前に修理費の見積もりを取っておくと、手元から出るお金を先に計算できます。
アキサポは田舎の空き家でも使える？活用は7都府県だけ、買取は全国対応
活用を頼めるのは東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・兵庫・京都の7都府県だけで、地方の空き家では活用を使えません。買取は全国に対応していると公式に書かれているので、田舎の空き家なら、アキサポでは貸す話より売る話の相談になります。
活用の対象エリアと買取の対象エリア
活用の目安は、一都三県なら渋谷駅から公共交通機関で90分圏内、関西なら大阪市・京都市・神戸市の一部です（アキサポの空き家活用ページ）。対象の地域の中でも、希望する用途の借り手を紹介できるとは限らない、とよくある質問に書かれています。買取は全国が対象で、建物の状況によっては有償での引き取りになる場合があります（アキサポの空き家買取ページ）。
アキサポが向く空き家・向かない空き家
向くのは、次のような空き家と持ち主です。
- 7都府県にあり、借り手がつきそうな場所の空き家
- 売らずに残したいけれど改修費は出せず、固定資産税と管理の手間をまかなえれば十分な人
- 契約期間中に、自分で住んだり売ったりする予定がない人
向かないのは、次のような場合です。
- 7都府県の外にある空き家を、貸して活用したい
- 期限までに現金にしたい（活用は売却ではなく、契約まで最短2ヶ月、引き渡し後の改修と募集開始まで約2〜6ヶ月かかる）
- 家賃収入で利益を出したい、または数年のうちに使う・売る予定がある
- 雨漏りの修理費や残置物の撤去費を出せない
向かない側に当てはまるなら、空き家を処分する6つの方法と選び方で、仲介・買取・空き家バンクなどの手放し方を、受け取れる金額と現金化までの目安で比べられます。
受付時間 10:00〜19:00（水・日曜定休）
アキサポについてよくある質問
アキサポとはどんなサービスですか？
空き家を借りて改修し入居者に貸す「活用」が中心で、買取と売り買いの掲示板も扱うサービスです。運営は株式会社ジェクトワンです。
アキサポのデメリットは何ですか？
賃料が年間の固定資産税ほどで見直しや減額があることと、更新のない定期借家で期間中は自分で使えないことです。途中で解約するときの条件は公式資料に載っていないため、契約書の案で確かめてください。
アキサポは田舎の空き家でも利用できますか？
活用は東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・兵庫・京都の7都府県が対象で、それ以外の地域では使えません。買取は全国対応と公式に書かれているため、地方の空き家は買取の相談になります。
アキサポに貸すと家賃収入はどのくらいですか？
賃料の金額は公開されておらず、公式は年間の固定資産税や都市計画税ほどの賃料で提案することが多いと説明しています。たとえば2つの税金が合わせて年10万円の家なら、年10万円ほどの賃料で提案されることが多い計算です。
アキサポを利用すると費用はかかりますか？
改修工事の費用は基本アキサポが負担し、建物の状態によっては一部の負担を求められる場合があります。雨漏りなど躯体の工事、残置物の撤去、火災保険のお金は所有者が出します。
アキサポに貸すか迷っている空き家も、買取くんで査定してもらえますか？
はい、査定できます。買取くんは、株式会社リアテクス（宅地建物取引業 東京都知事(1)第107888号）が運営する空き家・訳あり物件の買取サービスです。運営元は、アキサポを運営するジェクトワンとは別の会社です。名前の似た「空き家買取くん」（株式会社WISH）とも別の会社です。免許番号は国土交通省の宅地建物取引業者検索で照らし合わせられ、相談は電話かフォームで受け付けています。
アキサポに貸すか売るかで迷ったら、買取くんの査定額も並べられる？
売る道も考えるなら、アキサポの買取と同じく家財が残ったままの現況で買い取る買取くんにも無料で査定を頼み、2社の提示額と条件を並べて決められます。
貸して残すか売って手放すかは、次の4つで比べると決めやすくなります。
- 契約の形：貸すと期間中は使えず、売ると持ち主でなくなる。途中で手放すときと終わったときの扱いも変わる
- 費用の負担：改修・躯体の工事・残置物の撤去を誰が持つか
- 手元に入るお金と時期：毎月の賃料で受け取るか、売却代金をまとめて受け取るか
- 対応エリア：家のある場所が、そのサービスの対象に入るか
活用は家を残せる一方、残置物の撤去は所有者の負担で、対象の地域も限られます。
| 比べる項目 | 貸して残す（アキサポの活用の場合） | 業者が買主になる直接買取（買取くんの場合） |
|---|---|---|
| 契約の形 | 定期借家で所有者は貸主。更新はなく、期間中は使えない | 売買契約で、買主は当社 |
| 費用の負担 | 改修は基本アキサポ。躯体・残置物・火災保険は所有者 | 残置物の撤去・リフォーム・クリーニングをせずに引き渡せる |
| 手元に入るお金と時期 | 賃料なしの期間の後、毎月の賃料 | 売却代金をまとめて受け取る（売却成立は最短1日の過去実績で、入金までの日数ではない） |
| 対応エリア | 7都府県 | 全国 |
| 途中で手放すとき・終了時 | 途中解約の記載なし。終了時は現状のまま返る | 持ち主が当社に移り、その後の返還はない |
| 売れる価格の決め方 | 売らないため売却価格はつかない | 当社が査定して買取額を示す。仲介で時間をかけて売る場合の相場より低くなることがある |
アキサポの列は公式の活用ページ・よくある質問・パンフレットの記載、買取くんの列は当社の買取サービスの内容です。なお、アキサポの買取も、家具や残置物を「そのままの状態でお引き取りが可能」で、全国に対応すると公式に記載があります（アキサポの空き家買取ページ）。
当社は、家財が残ったままの家をそのまま買い取っています。残置物の撤去やリフォーム、クリーニングをせずに引き渡せます。当社は、他社で断られた物件や少額の物件の査定も、遠方を含めて全国で受け付けています。査定は最短30分で終わった過去実績があります。そのため、家財を片付ける前に、売った場合の金額を活用の条件と比べられます。
アキサポの活用の対象外の地域に家がある人や、貸さずに売る道も考えている人は、アキサポの買取の提示額と並べる2社目として、当社の査定額を使えます。売るか決めていなくても、年単位で続く活用と、代金をまとめて受け取る売却を同じ家について数字で見比べてから決めたい人に、買取くんは向いています。
受付時間 10:00〜19:00（水・日曜定休）
まとめ
アキサポの評判は、公式に載る声が改修の仕上がりを評価し、Googleマップの不満は連絡の遅さが中心で、運営会社の行政処分は0件でした。7都府県の空き家を売らずに残し、税金と管理の負担をまかなえれば十分な人には合います。一方で、家賃収入や早い現金化を求める人、期間中に家を使う予定がある人、地方の空き家を貸したい人には向きません。申し込む前に契約書の案を受け取り、期間・途中解約・賃料の見直し・終わったときの扱い・自分が払う費用を書面で確かめてください。
売る道も並べて比べたい人には、買取くんの無料査定が使えます。査定フォームの入力は必須3項目・約1分なので、貸すか売るかを決める前に比較の材料をそろえられます。
アキサポ以外の手放し方も含めて自分に合う方法を比べたいなら、空き家の処分方法と選び方で、6つの方法を受け取れる金額と現金化までの目安で並べ、1〜2つに絞れます。
