空き家パス（ウィントランス）の評判・口コミは？費用から免許まで確認

「空き家パスの口コミやレビューは良いけど、頼んで大丈夫？」 「『手数料なし』でも、後からお金がかかることはない？」

申し込む前に気になるのは、評判の中身と費用ですよね。空き家パスの評判は、Googleマップの口コミ244件のうち★5が215件、★1〜2が3件と、高い評価が大半です。ただ、仲介や、売主が数万円を払う引き取りになった例も公式の口コミに載っています。運営会社のウィントランスは宅建業の免許を持ち、国の検索で行政処分の記録は0件でした。

この記事は、同じく空き家を買い取る「買取くん」の株式会社リアテクスが、空き家パスの公式サイトと公開情報（2026年11月12日時点）をもとにまとめています。

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空き家パスの評判は？Googleマップの口コミ・レビュー244件は高い評価が大半

★5が大半で、★1の本文は査定額と言葉遣いへの不満（出典: Googleマップ「空き家パス」「㈱ウィントランス」の口コミ244件を当社が2026年11月12日に取得・集計）

空き家パスの評判は、Googleマップの口コミ・レビュー244件のうち★5が215件と、高い評価が大半です。担当者の対応や説明の丁寧さに触れた声が多く集まっています。★1の3件のうち本文がある2件は、査定額の低さと営業担当の言葉遣いへの不満でした。

空き家パスのGoogleマップの星はどう分かれている？

Googleマップには「空き家パス」と運営会社「㈱ウィントランス」の2つの登録があり、合わせると★5が215件、★4が26件、★3と★2は0件、★1が3件でした。

集計の方法は次のとおりです。

• 対象: Googleマップの「空き家パス」と運営会社「㈱ウィントランス」の2つの登録（登録ごとの件数は上の表）
• 件数: 合計244件（うち本文あり235件）
• 期間: 2019年9月18日〜2026年11月11日の投稿（当社が2026年11月12日に取得）
• 集計: 全件の星の数を当社が数え、合計の4.83は件数で重み付けした当社の計算

★1〜2は全体の1.2%にあたり、運営会社が返信した口コミは全体の91.0%です。星の平均より、自分の家に近い条件の口コミと★1の中身を読むほうが、頼むかどうかの判断に役立ちます。

良い口コミと悪い口コミには何が書かれている？

良い口コミは担当者の対応と説明の丁寧さに、悪い口コミは査定額と言葉遣いに集まっています。

件数は、★4〜5の口コミの本文に出てくる語で当社が分類した数（1件が複数の項目に入ることもある）です。立ち会いの答えは公式のよくある質問にあります。

良い声の例は、ほかの業者に断られた家を引き取ってもらえたという★5の口コミです。

「数多くの業者に断られ、途方に暮れていたところ、御社にお取り引きいただき、大変ありがたかったです。また、丁寧にご対応いただき、安心しておまかせすることができました。」 （Googleマップ「空き家パス」の★5の口コミ・2023年8月）

利用者が自分のブログに書いた体験記では、茨城県の空き家に100万円の買取額がつき、売主の立会いなしで担当者が現地を調べたそうです（利用者のブログ記事）。

悪い声では、離島にある実家の査定額が想定より低かったという★1の口コミがあります。

「直島にある実家を売るように査定を出しました。9/3に査定依頼、9/11に査定金額が出ました。築26年の家がなんと最大50万円です。」 （Googleマップ「空き家パス」の★1の口コミ・2023年9月）

運営会社の登録には、2026年3月の★1の口コミで、営業マンの接客や言葉遣いへの不満も書かれています（Googleマップ「㈱ウィントランス」の★1の口コミ）。★1〜2はこの2件を含めて244件中3件で、いずれも投稿した人それぞれの感想です。

公式サイトの口コミだけで判断してよい？

公式サイトの口コミページの11件と運営会社サイトの6件は、運営会社が選んで載せた声です。それだけでは全体の傾向が見えないため、Googleマップの件数と★1の中身もあわせて読みます。

運営会社が関わらない場の声は、あまり多くありません。当社が2026年11月12日に調べた時点で、Yahoo!知恵袋の質問が1件、利用者の個人ブログが1人の3記事、口コミサイトのみん評は0件でした。良い評判ばかりで不安なら、★1から読んでみてください。

空き家パスは買取だけ？仲介や費用を払う引き取りになる場合

公式で確かめられる無料は相談・査定・出張と、買取時の仲介手数料や片付け・解体の負担まで（出典: 空き家パス公式サイトと「口コミ」11件を当社が照合・2026年11月12日取得）

空き家パスは、運営会社が自分で買主になる買取が中心ですが、仲介になる場合と、売主が費用を払って引き取ってもらう場合もあります。どの形になるかは査定のあとに決まるので、提示を受けたら取引の形と費用を確かめます。

直接買取とは、業者が自分で買主になって家を買い取る売り方です。仲介は、不動産会社が買い手を探して売主と買い手の契約をまとめる売り方で、頼むときは媒介契約（買い手探しを不動産会社に任せる約束）を結びます。値段がつかない家では、売主が費用を払って引き取ってもらう取引（有償引き取り）になることもあるんです。

空き家パスの「手数料なし」「負担ゼロ」は何を指す？

公式の説明で確かめられるのは、相談・査定・遠方への出張が無料であることと、買取なら仲介手数料や片付け・解体の負担がかからないことまでです。仲介や費用を払う引き取りになったときまで、売主の支払いがゼロになるとは書かれていません。

空き家パスのトップページには「手数料なし」「相談料0円」と出ています。買取のメリットには「仲介手数料がかからない」とあり、よくある質問では相談は無料と書かれています（空き家パス公式サイト）。運営会社のサイトにも、遠方への査定で費用は受け取っていないとあります（ウィントランス「空き家買取事業」）。「負担ゼロで処分できる」は、取り壊しや家具の処分にかかる費用を、そのままの状態で買い取ることで省けるという説明です。

仲介になったときの仲介手数料や、値段がつかないときの引き取り費用まで「ゼロ」とは書かれていません。査定の提示を受けたら「買取か仲介か」「売主が払う費用はあるか」を聞いておきましょう。

公式口コミ11件に書かれた取引の形は？

公式の口コミページに載る11件のうち、「買取」と書いた声は3件、「仲介」と書いた声は2件です。売主が費用を払ったと書いた声も2件ありました。

分類の方法は次のとおりです。

• 対象: 公式の口コミページの「口コミにご協力いただいたお客様の声」11件（ページ下部のGoogleマップの口コミは除く）
• 方法: 本文に書かれた語だけで分類し、書かれていない形は推測しない
• 取得: 2026年11月12日に当社が取得
• データ出典: 空き家パス「口コミ」

同じページには「買取ではなく仲介（当社が買手を探し契約の仲介を行うこと）のお手伝いをさせていただいているケースもございます」という注記もあります。同じページに載る利用者の声にも、5軒の不動産会社で買い手がつかなかった家を、数万円の費用を払って引き取ってもらった売主がいます。本人は納得していますが、「手数料なし」の表示だけで申し込むと、想定外の費用が出ることもあるわけです。

仲介になったら手数料はかかる？

仲介では、売主が不動産会社と媒介契約を結び、売買が成立したときに仲介手数料を払うのが一般的です。空き家パスの公式ページには、仲介になったときの手数料の額が書かれていません。

仲介の手数料（報酬）の上限は国が定めていて、不動産会社はその額を超えて受け取れません（宅地建物取引業法 第46条）。「仲介になります」と言われたら、手数料の額と払う時期を書面で確かめておきます。

空き家パスは怪しい？運営会社ウィントランスの免許と処分歴

運営会社の株式会社ウィントランスは東京都知事の宅地建物取引業の免許を持ち、国土交通省の検索システムで行政処分の記録は見つかりませんでした。免許と処分の記録は、国の検索で自分でも確かめられます。あとは、売主が立ち会わずに出た提示額の根拠と、売主が払う費用があるかの2つを、査定の提示を書面でもらって確かめます。

宅地建物取引業の免許は、不動産の売り買いや仲介を仕事にする会社が、国や都道府県からもらう許可です。免許番号のかっこ内の数字は、初めての免許が(1)で、5年ごとの更新のたびに1つ増えます。行政処分は、国や都道府県が業者に出す指示や業務停止などの処分のことです。法律に違反したときのほか、取引の関係者に損害を与えたときや、損害を与えるおそれが大きいときにも出されることがあります。

運営会社ウィントランスはどんな会社？

株式会社ウィントランスは東京都渋谷区の会社で、2019年に空き家パスを始めました（空き家パス「会社概要」）。会社の基本情報は次のとおりです（ウィントランス「会社概要」）。

• 設立: 2011年4月25日
• 資本金: 1,000万円
• 所在地: 東京都渋谷区代々木
• 宅地建物取引業の免許: 東京都知事(02)第102329号（最初の免許は2018年7月27日、今の有効期間は2028年7月27日まで。国土交通省「宅地建物取引業者検索」）
• 加盟団体: 公益社団法人 全日本不動産協会

免許番号の(02)は、更新を1回したことを表します。最初の免許が2018年7月で、5年後の2023年7月に更新して今の有効期間に入った、という国の記録とも合います。知事の免許は事務所が1つの都道府県の中だけにあることを表すもので、地方の家を扱えないという意味ではありません。

運営会社をアルバリンクと書いた比較記事もありますが、国の免許の記録では株式会社ウィントランスです。会社サイトの「累計相談件数 6,000件以上」は、2025年10月1日現在の会社自身の集計です（ウィントランス公式サイト）。

行政処分やトラブルの記録はある？

国土交通省のネガティブ情報等検索サイトで「ウィントランス」を検索した結果は0件で、行政処分の記録は見つかりませんでした。同じ画面で「不動産」と入れると37件が出たので、検索そのものは働いています（2026年11月12日に当社が検索）。Web検索・X・Yahoo!知恵袋を当社が調べた範囲でも、空き家パスやウィントランスを詐欺やトラブルと名指しした公表事実や投稿は見当たりませんでした。

自分で確かめる手順は次の3つです。

1. 国土交通省の宅地建物取引業者検索で社名を入れ、免許番号と有効期間を見る
2. ネガティブ情報等検索サイトで社名を入れ、行政処分の記録があるかを見る
3. 査定の提示をメールや書面でもらい、取引の形と売主が払う費用を確かめる

空き家パスに向く家・向かない家は？

家の中に荷物が残っていても買い取ると公式に案内しているので、遠方にあって片付けに通えない家や、ほかの不動産会社に断られた古い家には向いています。値段がつきにくい家を、費用を一切かけずに手放したい人や、時間をかけて相場に近い価格で売りたい家には向きません。

ここでいう再建築不可は、今の建物を壊すと新しく建て替えられない土地の家のことです。袋地は道路に接していない土地、残置物は家の中に残った家具や荷物を指します。

向いている家・状況は次の3つです。

• 遠方で片付けに通えず、家財が残ったままの家: 公式サイトは「家の中に荷物が残っていても大丈夫」と案内し、立ち会いができなくても売却できると答えています（空き家パス公式サイト）
• ほかの不動産会社に断られた古い家・袋地・再建築不可の家: 公式サイトの「こんな物件も買い取ります」に、老朽化・袋地・雨漏り・再建築不可・権利の問題などが並びます。Googleマップでも、★4〜5のうち37件が他社で断られた・売れない家に触れています
• 費用を払ってでも手放したい家: 数万円を払って引き取ってもらい、その金額に納得したという声が公式の口コミにあります

向かない家・状況は次の3つです。

• 値段がつきにくい家を、費用を一切かけずに手放したい人: 公式の口コミ11件のうち2件で、売主が費用を払ったと書いています。費用がかかるかどうかは、査定のあとに分かります
• 買主が会社であることを契約の条件にしたい人: 同じ11件のうち2件は「仲介」と書いています
• 立地が良く、時間をかけてでも相場に近い価格で売りたい家: 査定額が想定より低かったという★1の声があり、時間をかけて買い手を探す仲介のほうが高い価格を目指せる場合があります

値段がつかない家を、費用をかけずに手放したい人もいますよね。その場合は、売主が自分で家を載せて買い手と直接やり取りする家いちばの評判・口コミも、仕組みと費用を比べる材料になります。空き家パスで買い取れない家は、同じ運営会社のポータル「空家ベース」でほかの買い手に紹介する仕組みもあると、会社概要に書かれています（空き家パス「会社概要」）。

空き家パスの契約前に何を確かめる？書面で聞く6つの点

6つのうち2つは公式の案内に記載がなく、査定の提示を受けたら書面で聞く（出典: 空き家パス公式サイト・口コミページ・ウィントランス「空き家買取事業」・空き家パスのLINE公式アカウントを当社が2026年11月12日に照合）

査定の提示を受けたら、取引の形・売主が払う費用・契約不適合責任・残置物・解約・入金までの日数の6つを書面で確かめます。空き家パスの公式ページには、このうち仲介になったときの手数料と、解約の条件が書かれていません。

契約不適合責任は、引き渡した家が品質などの点で契約の内容に適合しないとき、売主が修理や代金の減額などに応じる責任です。免責とは、この責任を負わないと契約で決めておくことです。たとえば、引き渡したあとに雨漏りが見つかったとします。責任を負う契約なら、売主が修理や減額を求められることがあります。免責の契約なら、売主が知っていて伝えなかった不具合を除き、求められません。「免除できる可能性がある」という説明だけで決めず、契約書の条文で確かめるのはこのためです。

※ 表は横にスクロールできます。

表の公式表示は、2026年11月12日に空き家パス公式サイト・口コミページ・ウィントランス「空き家買取事業」・空き家パスのLINE公式アカウントに載っていた文言です。

当社が空き家パスの公式ページ3種とLINEの案内を並べたところ、取引の形・費用・契約不適合責任の書き方はページごとに違っていました。仲介になったときの手数料と解約の条件は、どのページにもありませんでした。したがって、「手数料なし」の表示だけで決めず、取引の形と売主が払う費用を書面でもらってから契約します。

形も費用も業者で変わるので、運営会社の違う複数の業者の提示を並べると比べやすくなるんです。査定や入金までの日数を段階ごとに比べたいときは、空き家の買取業者を比較した一覧で10社の条件を見られます。

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空き家パスの評判についてよくある質問

空き家パスを運営しているのはどんな会社？

株式会社ウィントランスです。2011年にできた会社で、東京都知事(02)第102329号の宅地建物取引業の免許を持っています。2019年に空き家パスを始めました。

空き家パスの口コミはどこで見られる？公式の口コミだけで判断してよい？

Googleマップの「空き家パス」「㈱ウィントランス」の2つの登録と、公式サイトの口コミページ、運営会社サイトで読めます。公式サイトの声は運営会社が選んで載せたものなので、Googleマップの★1の中身もあわせて読んでください。

空き家パスの評判は悪い？悪い口コミはどんな内容？

Googleマップの244件のうち、★1〜2は3件にとどまります。本文がある2件の中身は、離島の実家の査定額が想定より低かったという声と、営業担当の接客や言葉遣いへの不満です。

空き家パスは本当に費用がかからない？

空き家パスは、相談・査定と遠方への出張査定を無料と案内しています。ただし仲介になった例と、売主が数万円を払った例が公式の口コミにあり、仲介になったときの手数料は公式ページに書かれていません。

買取くんに空き家を売るとき、売主にかかる費用は？

当社の手数料は無料で、仲介手数料もかかりません。売るときの費用の目安は、売買契約書に貼る収入印紙代が1万〜4万円です。抵当権が残っている場合は、それを消す手続きに約3万円かかります。住所変更の登記もいるなら、その費用が約2万円です。

会社が買主になる買取で空き家を手放したい人に買取くんは合う？

買取か仲介かで迷わずに空き家を手放したい人には、売買契約の買主が当社になる買取くんが合います。比べるときは、契約の形・売主が払う費用・契約不適合責任・残置物・入金までの日数・対応エリアを、各社の公式表示で同じ順に確かめます。口コミに出てくるほかの人の査定額や星は、家ごと・人ごとに違うので、会社を選ぶ材料には向きません。自分の家に各社が出した提示額は、これらの条件とあわせて並べます。

仲介は、買い手が決まるまで日数が読めず、買主のローン審査が通らずに契約が流れることもあります。値段がつかない家では、売主が費用を払って引き取ってもらう取引になることもあります。

買取くんは、売買契約の買主が当社です。当社が直接買い取るので買主のローン審査を待つ必要がなく、契約が個人の融資審査で流れることはありません。仲介では広告や内覧、買主のローン審査待ちを含む9つの段階を踏みますが、買取くんは相談から売買契約・入金まで5つの段階で進みます。そのため、当社が買い取ると決まった家なら、契約の時点で買主は当社で、買い手探しを待つ期間がありません。

仲介手数料は0円で、当社の手数料も無料です。売却成立は、これまでの実績で最短1日でした。遠方の空き家にも、全国で対応できるんです。ただし、買取価格は仲介で時間をかけて売る場合の相場より低くなることがあります。

項目の順は、空き家パスの契約前に確かめる6つの点と同じで、同じ質問を空き家パスにも買取くんにも使えます。

時間をかけてでも相場に近い価格で売りたい場合は、不動産会社に買い手を探してもらう仲介が向いています。家財が残ったままの遠方の空き家などを、買主が会社と決まった形で手放したい人や、売主が払う費用を契約前に書面で確かめたい人には、買取くんが合います。

受付時間 10:00〜19:00（水・日曜定休）

まとめ

空き家パスの評判は、Googleマップ244件のうち★5が215件、★1〜2が3件と高い評価が大半で、運営会社のウィントランスに行政処分の記録もありません。ただし取引は直接買取だけでなく、仲介や売主が費用を払う引き取りになる例があり、仲介になったときの手数料と解約の条件は公式ページに書かれていません。査定の提示を受けたら6つの点を書面でもらい、運営会社の違う複数の業者の提示と並べてから決めましょう。

当社も東京都知事免許（1）第107888号を持っています。空き家パスと同じく、国土交通省の宅地建物取引業者検索で確かめられます。同じ6つの点で比べる相手のひとつとして、買取くんの提示も並べてみてください。