イエウールの評判・口コミは？電話が多い理由とどんな家に向くか

「イエウールに申し込んだら、電話が何本も来た…」 「イエウールって怪しいの？大丈夫？」

イエウールを調べている方は、このような不安をお持ちではないでしょうか。イエウールの評判は、悪い声の最多が電話が一斉に来ることへの不満で、良い声は申し込みの手軽さと複数社を比べられたことです。調べた範囲で、行政処分（国や都道府県が出す業務停止などの処分）は見当たりません。電話が多いのは、最大6社を紹介する仕組みのためなんです。普通に売れる家を急がずに売る人には合う一方、訳あり物件や古い空き家は紹介先に断られることもあります。

この記事は、空き家・訳あり物件の買取サービス「買取くん」を運営する株式会社リアテクスが、イエウールの公式サイトと公開情報（2026年11月12日時点）をもとにまとめています。当社もイエウールと同じく、家の無料査定を受け付ける事業者です。

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イエウールの評判・口コミはどう分かれる？悪い声は電話の多さ、良い声は比べられたこと

悪い声・良い声それぞれ上位2テーマの件数と、良い評価の投稿時期の偏りを並べた図（出典: みん評「イエウールの口コミ・評判」50件を基に当社集計）

イエウールの口コミは、申し込んだ後に電話・メールが一斉に来ることへの不満がいちばん多いんです。良い声は、申し込みの簡単さと、複数社の査定額と対応を比べられたことに集まっています。第三者の口コミサイトに載る50件を当社が読むと、電話・メールが一斉に来るという声が13件、複数社を比べられたという声が6件ありました。

テーマ別に数えると、次のとおりです。

みん評「イエウールの口コミ・評判」の50件のうち、売主・利用者側の投稿を当社がテーマ別に数えた件数（2026年11月12日に取得。1件が複数のテーマに入ることがあります）

ただし、確認できた口コミの範囲は限られます。本文まで確かめられた第三者の口コミは、この1サイトの50件だけです。全体の傾向ではなく、どんな声があるかの目安として見てください。

悪い声に多いのは「電話が一斉に来る」「すぐに金額が出ない」

悪い声でいちばん多いのは、申し込んだ直後から電話とメールが続くことへの不満です。2026年7月の投稿には、広告の「60秒」とのずれも書かれていました。

60秒査定となっていましたが、正確には査定「依頼」入力後60秒でおおよその査定額が出るかなと思ったら、一切金額はでてきません。（中略）6社から一斉に電話・メールが来るのでかなり大変ですし、それぞれと会話なりメールするのでかなり時間もかかります。（みん評・2026年7月の投稿）

紹介先の対応への不満（5件）を含め、いずれも投稿した人の感想で、対応は会社ごとに違います。

良い声に多いのは「複数社を比べられた」「申し込みが簡単」

良い声では、1回の入力で何社もの査定を受けられた点がよく挙がります。実家を売った人の2018年12月の投稿です。

一度に6社から査定してもらえるのはありがたかったです。（中略）対応の迅速さや丁寧なのかということまで比較できたので良かったなと思っています。（みん評・2018年12月の投稿）

2018年10月の投稿も「一括で複数の会社に査定してもらえます」と、まとめて頼める手軽さを挙げています。この人は、訪問査定で水回りを見てもらった後に金額が変わったことも書いています（みん評）。

⇒ 良い声では、高く売れたこと（4件）より、複数社を比べられたこと（6件）を挙げる声のほうが多くありました。

当社が数えたのは口コミサイトの50件で、良い声の多くは2018〜2019年の投稿

数え方は次のとおりです。

• 対象: 上の表と同じ口コミサイトに載る50件
• 期間: 2018年〜2026年の投稿（2026年11月12日に全件を取得）
• 数え方: 本文の内容でテーマを分け、1件が複数のテーマに入ることがある
• 投稿者の立場: 50件のうち10件は不動産会社（加盟店）側の投稿で、表の件数には入れていない
• 投稿の時期: 良い評価をつけた13件のうち11件は2018年10月〜2019年3月の投稿で、2022年以降の良い評価は見当たらない

申し込むとなぜ電話が多い？イエウールは不動産会社を最大6社紹介する仕組み

電話が多いのは、イエウールが条件に合う不動産会社を最大6社まで紹介し、紹介された各社がそれぞれ査定の連絡をしてくるためです。運営のSpeeeは紹介1件ごとに不動産会社から報酬を得ていて（有価証券報告書）、売主はイエウールにお金を払いません。

イエウールは一括査定のサイトです。一括査定とは、1回の入力で複数の不動産会社にまとめて査定を頼めるサービスのこと。イエウールのよくある質問によると、申し込んだ人には次の順で連絡が届きます。

1. 物件の情報を入力する（入力は最短60秒）
2. 条件に合う不動産会社へ、最大6社まで一括で査定が依頼される
3. 数日以内に、各社からメール・電話・マイページで査定結果が届く

紹介料の金額は公表されていません。紹介先は、主に仲介で買主を探す会社です。仲介とは、不動産会社が買主を探して売主と買主の売買をとりもつ売り方です。媒介契約とは、仲介を頼むときに売主が不動産会社と結ぶ契約のことです。

イエウールの利用規約16条は、「本サービスは、利用者と不動産査定を行う第三者に、取引の端緒を提供するに過ぎず、当社は、取引の当事者とはならないものとします」と定めています。契約や連絡のやりとりの相手は紹介先の会社なので、担当者が合わなければその会社に直接断ってかまいません。トップページには、苦情の多い会社との契約をイエウールが解除できるとも書かれています。

「60秒」は入力の時間で、査定額は数日以内に各社から届く

広告の「60秒」は、物件の情報を入力する時間のことです。イエウールのよくある質問は「イエウールの不動産一括査定は、情報入力後すぐに査定結果が表示されるサービスではありません」と書いています。金額は、紹介先の各社が調べてから数日以内に届くんです。

「AI査定」と呼ばれるものは、公式コラムにある不動産査定AIシミュレーションのこと。一括査定とは別の道具なんですね。個人情報なし・登録なしで、最短10秒で想定の売却価格を出すツールです。

紹介先の会社が出す査定額は、仲介で売れそうな値段の予想です。業者が実際に払う買取の提示額とは性質が違うので、査定を受けた金額でそのまま売れるかを知ってから比べると迷いにくくなります。机上の査定額と、家を見た後の訪問査定の金額が違うこともあるんです。

入力した情報は紹介先の不動産会社へ渡り、通話は録音される

申し込むと、入れた名前や電話番号は、紹介先の不動産会社に渡るんです。イエウールの利用規約7条（2026年7月24日改定）は、紹介先へ個人情報を渡すことへの同意を定めています。電話の通話を録音することへの同意も、同じ7条に入っています。

同じ7条には、紹介先の会社へ「利用者の他の不動産会社との対応の状況（内見に関する情報及び査定額に関する情報等を含むが、これらに限られない。）」を提供することがある、という定めもあります。紹介先は、ほかの会社とのやりとりを知ったうえで連絡してくる場合がある、ということ。他社の査定額は伝わることがある前提で話しましょう。

一括査定は、複数の会社の査定額と対応を一度に比べられるのが長所です。一方、当社が利用規約を読むと、紹介先には他社とのやりとりが伝わることがあり（7条）、Speeeは取引の当事者になりません（16条）。紹介先と結ぶ媒介契約のうち、ほかの会社に重ねて頼めない専任媒介契約の有効期間は、宅地建物取引業法34条の2で3か月までと決まっています。そのため、紹介先と媒介契約を結ぶ前に、その会社の免許番号・媒介契約の種類と期間・査定額の根拠の3つを確かめてください。免許番号は、不動産の売り買いや仲介をする会社が国や都道府県から受ける免許の番号です。調べ方と見方は、このあとの運営会社の節で説明します。

すまいステップ・おうちの語り部も同じSpeeeが運営している

一括査定の「すまいステップ」と、不動産会社の口コミサイト「おうちの語り部」も、イエウールと同じSpeeeの運営です。イエウールの運営方針のページによると、おうちの語り部は2020年2月6日、すまいステップは2020年4月1日に始まりました。2026年10月のSpeeeのお知らせでは、同じ運営の「Housii」も対象のサービスに挙がっています。

おうちの語り部は運営会社が同じなので、イエウールの評判を外から見た口コミサイトとして読むのは避けたほうがよいでしょう。

申し込んだ後に電話を止めたいときは？イエウールのキャンセルは事務局と紹介先の両方へ

キャンセルは、査定依頼完了メールの最後に書かれている事務局のメールアドレスと、連絡が来た不動産会社の両方に伝えます。イエウールのよくある質問も、キャンセルの連絡先に運営事務局と不動産会社の2つを挙げています。イエウールの公式コラムによると、着信拒否してもキャンセルにはならず、連絡後も数日は不動産会社から連絡が来ることがあります。

止めるときの手順は、次のとおりです。

1. 査定依頼完了メールの一番最後にある事務局のメールアドレスへ、キャンセルしたいと送る（事務局の回答は3営業日以内が目安）
2. 連絡が来た不動産会社にも、売却の相談をやめると伝える
3. 完了メールが見つからないときは、イエウールの問い合わせフォームで「イエウールご利用のお客さま」を選んで送る

電話の窓口は、イエウールのサイト上で見つかりませんでした。 メールかフォームで連絡しておけば、いつ伝えたかの記録が手元に残りますよね。

個人情報の削除を頼むときの連絡先

入力した情報を消してほしいときは、Speeeに申請できます。イエウールのプライバシーポリシーは、個人情報の開示・利用停止・消去・第三者への提供の停止の申請を受け付けています。申請は、窓口へ問い合わせる形です。ただ、イエウールの利用規約7条のとおり、情報は紹介先の会社にもすでに渡っています。イエウール側だけでなく、連絡が来た会社にも消去を頼んでおきましょう。

かかってきた電話で最初に伝えること

話は聞きたいという場合は、最初の電話で次の3つを伝えると話が早く進みます。

• 売る時期（まだ決めていない、半年以内など）
• 机上査定でよいか（机上査定は、家を見ずに入力した情報と周りの取引例から出す査定）
• 連絡の手段（メールで受け取りたい、など）

口コミには、机上査定を選んだのに訪問を求められたという声が3件ありました。売る時期が決まるまでは机上査定でよい、とはっきり伝えてかまいません。

イエウールは詐欺？行政処分は見当たらず、注意したいのは個人情報の扱い

処分の確認結果・運営会社の基本情報・不正ログインの内訳と届いた連絡の確かめ方を並べた図（出典: 国土交通省ネガティブ情報等検索サイト、消費者庁 景品表示法の報道発表、Speeeのお知らせを基に当社作成）

国土交通省と消費者庁の公開情報を2026年11月12日に調べた範囲では、イエウールを運営するSpeeeへの行政処分・措置命令は見当たりません。一方で、2026年10月には加盟店向けの管理画面に不正ログインがあり、利用者の個人情報が閲覧・取得されたとSpeeeが公表しています。

行政処分とは、法律に違反したり、業務に関して取引の関係者に損害を与えたりした業者に対して、国や都道府県が出す業務停止や指示などの処分のことです。国土交通省ネガティブ情報等検索サイトの宅地建物取引業者で「Speee」を検索すると、結果は0件でした。消費者庁の景品表示法の報道発表の2021〜2026年度の一覧にも、Speee・イエウールの名前はありません。

当社が読んだ悪い声の中身も、電話の多さと「60秒」の広告とのずれが中心でした。処分の有無は、この検索サイトに会社名を入れれば誰でも確かめられます。

運営会社のSpeeeはどんな会社？東証スタンダード上場で、イエウールの仕組みを有価証券報告書に書いている

株式会社Speeeは、東京証券取引所スタンダード市場に上場している会社です（証券コード4499）。その有価証券報告書には、紹介1件ごとに不動産業者から報酬を得るイエウールの仕組みが書かれています。紹介の後は、不動産業者がユーザーに連絡を取るという流れです。

国土交通省の宅地建物取引業者検索で調べると、Speeeの免許番号は東京都知事免許(01)第113400号でした。宅地建物取引業の免許番号とは、不動産の売り買いや仲介を仕事にする会社が、国や都道府県から受ける免許の番号のことです。免許の有効期間は5年で、続けて営業するには更新を受けます（宅地建物取引業法3条）。Speeeの最初の免許年月日は2026年1月23日で、まだ5年たっていないので、今の免許は更新前の最初の免許です。なお、イエウールの紹介では、Speeeは取引の当事者になりません（利用規約16条）。

2026年10月の不正ログインでは何が起きた？

Speeeのお知らせによると、イエウール・すまいステップの加盟店向け管理画面などに、第三者が不正にログインしました。2026年10月16日に見つけ、同じ日のうちに不正ログインできない状態にしています。

Speeeのお知らせは10月30日に更新され、訂正後の公表資料では対象が延べ3,399件になりました（当初は延べ853件と公表）。そのうち漏えいが確認されたのが延べ3,107件、漏えいのおそれが292件です。中身は氏名・電話番号・メールアドレス・住所・物件の所在地の全部または一部で、パスワードは含まれていません。正規のIDとパスワードが使われ、システムの欠陥を突かれた形跡は今のところ見つかっていないと説明しています。

申し込みで入れた情報は、紹介先の会社にも渡ります。心当たりのない会社から連絡が来たら、会社名と連絡先を聞き、紹介を受けた会社かどうかを確かめてから話を進めましょう。

イエウールを名乗るメールはどう見分ける？

2024年9月11日のSpeeeのお知らせでは、自社を装ったなりすましメールへの注意を呼びかけています。このページには、@ieul.jp など、正規の送信元のドメインが並んでいます。

イエウールを名乗るメールが届いたら、リンクを開く前に、送信元のアドレスがこの一覧のドメインと一致するかを見比べてください。

訳あり物件や空き家にイエウールは合う？向く家と向かない家

訳あり物件や古い空き家は、イエウールの紹介先の会社に査定を断られることもあるため、期限があるなら専門の買取業者にも並べて相談するのが合います。普通に売れる戸建てやマンションを、時間をかけて仲介で相場に近い値段で売りたい人には、イエウールが合います。

イエウールが向く家・状況は、次の3つです。

• 住宅として普通に売れる戸建て・マンションで、複数社の査定額と対応を比べたい
• 売るまで時間に余裕があり、電話や訪問査定の日程の調整に応じられる
• 地元の不動産会社を自分で探す手間を省きたい（公式のよくある質問によると47都道府県から依頼できる）

向かない家・状況は、次の3つです。

• 再建築不可（今の建物を壊すと新しく建てられない土地）・共有持分（何人かで持つ不動産のうちの1人分の持ち分）・心理的瑕疵（過去の事件や事故などで買う人が抵抗を感じる事情）がある訳あり物件で、紹介先に査定を断られた
• まだ売るか決めておらず、不動産会社からの電話を受けたくない
• 期限があって、早く確実に現金にしたい（空き家を1社に直接買い取ってもらう手なら、空き家パスの評判に自社買取と費用がかかる取引の条件がまとまっています）

築40年の家について「査定出来ません」と言われた、という2022年8月の口コミもあります。解体などにお金がかかるという理由で、別の会社が査定してくれたそうです（みん評）。

イエウールの公式コラムは、事故物件について「事故物件の場合、敬遠する不動産業者もありますし、逆に取引実績があり受け入れてくれる不動産業者もあります」と書いています。イエウールの利用規約16条でも運営側は取引の当事者にならないとされていて、査定を受けるかどうかは紹介先の各社が決めるんです。会社しだいで対応が分かれるので、訳あり物件の持ち主は断られる場合も見込んでおきましょう。同じ公式コラムには訳あり物件の買取業者のランキングもあり、そこに「訳あり物件買取プロ by Alba Link」が載っていました。

たとえば相続した築40年の空き家を半年以内に手放したいなら、紹介先が見つかっても、仲介では買主が決まる時期が読めません。一括査定の結果を待つ間に、業者が自ら買う場合の金額も聞いておくと、選びやすくなるんです。

自分の期限と先に払える費用で、仲介か買取・譲渡かを決めたいなら、仲介・買取・譲渡の選び方の比較表に当てはめてみてください。

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イエウールの評判でよくある質問

イエウールは査定だけの利用でも大丈夫ですか？

大丈夫です。イエウールのよくある質問は「はい、査定だけでも問題ありません」と答えています。売却の意思がある物件に限るよう書いていて、査定だけでも紹介先から連絡が届く点は同じです。

イエウールのキャンセルはどこに連絡すればよいですか？電話番号はありますか？

電話の窓口は、イエウールのよくある質問を含め、イエウールのサイト上で見つかりませんでした。査定依頼完了メールの最後にある事務局のアドレスか、問い合わせフォームへ送り、連絡が来た不動産会社にも断りを入れておきましょう。

イエウールのAI査定ですぐに金額は分かりますか？

一括査定は、入力してすぐに金額が出るサービスではありません。すぐに目安を見たいなら、公式コラムの不動産査定AIシミュレーションが匿名で想定の売却価格を出します。こちらは、紹介先の会社が出す査定とは別ものなんですね。

イエウールの利用に料金はかかりますか？

イエウールのよくある質問によると、売主がイエウールを使うのは無料です。費用がかかるのは仲介で売れたときで、紹介先の不動産会社に仲介手数料を払う形です。

一括査定と並べて、買取くんにも査定を頼めますか？

はい、頼めます。当社の無料査定は、売るか決めていない段階でも受け付けています。一括査定の結果が届く前でも後でも、申し込めますよ。

一括査定で紹介先に断られた家は、自ら買主になる買取くんに相談できる？

家の状態と期限で相談先を分け、買主・連絡の数・訳あり物件・売却までの期間・価格の5点で比べた図（出典: イエウールのよくある質問・利用規約と、当社の買取の提供条件を基に当社作成）

はい、相談できます。買取くんは、他社で断られた物件の買い取りも相談を受けていて、当社が自ら買主になります。

家の手放し方の相談先は、誰が買主か、何社から連絡が来るか、訳あり物件を扱えるかで比べましょう。費用・期間・売った後の責任も並べると、自分の家に合う先を選べます。

契約不適合責任とは、引き渡した家の種類・品質・数量が契約の内容と合わない場合に、売主が買主に負う責任のことです。直接買取とは、仲介を通さず、業者が自ら買主になる売り方のことです。一括査定で仲介を頼む場合と直接買取を並べると、次のとおりです。

イエウールの欄は、イエウールのよくある質問と利用規約をもとにしています。 ※各サービスの情報は2026年11月時点に公式サイトに記載の情報です

一括査定は複数社を比べられる一方、紹介先は主に仲介の会社で、訳あり物件や古い空き家は紹介先の会社に査定を断られることもあります。

買取くんは、少額の物件の買い取りも相談を受けていて、全国が対象です。売買契約の買主は当社なので、買主のローン審査を待つ工程がなく、売却までの流れは仲介の9工程に対して5工程です。無料査定は、最短30分で終わったこともあります（水曜・日曜は次の営業日の対応）。

ただし、買取価格は仲介で時間をかけて売る場合の相場より低くなることがあります。普通に売れる家で時間に余裕があるなら、一括査定で仲介の会社を比べるのも一つの手です。

一括査定で紹介先に断られた古い空き家や訳あり物件の持ち主、期限があって買主探しを待てない人に、当社の買取は向いています。

受付時間 10:00〜19:00（水・日曜定休）

まとめ

イエウールの評判は、電話が一斉に来る不満と、申し込みの簡単さや複数社を比べられた満足に分かれ、調べた範囲で行政処分は見当たりません。最大6社を無料で比べられる半面、申し込んだ情報は紹介先の会社にも渡り、古い空き家や訳あり物件は紹介先に査定を断られることもあります。

申し込む前に売る時期・机上査定でよいか・連絡の手段を決め、止めたいときは事務局と紹介先の両方へ連絡しましょう。

買取くんは、売買契約の買主が当社なので、買主のローン審査で契約が流れることがなく、仲介手数料も0円です。他社で断られた物件も相談を受けているため、紹介先に断られた家を期限までに手放したい人に向いています。